§1. Sprzedawca
Sklep internetowy OhMyGift, dostępny pod adresem ohmygift-shop.pl, prowadzi Grupa Kompleksowo Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rozdroże 4/5, 20-317 Lublin, NIP 9462758440, KRS 0001194600. Kontakt: sklep.drop2026@gmail.com, tel. +48 536 230 116.
§2. Zamówienia
- Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez kupującego maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu.
§3. Ceny i płatności
- Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Koszt dostawy jest podany przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.
§4. Dostawa
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Czas dostawy wynosi zwykle 7 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy mailem. Koszt dostawy to 12,99 zł, a przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest darmowa. Szczegóły opisuje strona Dostawa i zwroty.
§5. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania produktu. Termin ten jest dłuższy od ustawowego terminu 14 dni.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres sklep.drop2026@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
- Uprawnienia te przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który zawiera umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego.
§6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania.
- Reklamację można złożyć mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
§7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Grupa Kompleksowo Sp. z o.o. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: Grupa Kompleksowo Sp. z o.o., ul. Rozdroże 4/5, 20-317 Lublin, sklep.drop2026@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.