Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego OhMyGift

§1. Sprzedawca
Sklep internetowy OhMyGift, dostępny pod adresem ohmygift-shop.pl, prowadzi Grupa Kompleksowo Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rozdroże 4/5, 20-317 Lublin, NIP 9462758440, KRS 0001194600. Kontakt: sklep.drop2026@gmail.com, tel. +48 536 230 116.

§2. Zamówienia
1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez kupującego maila z potwierdzeniem zamówienia.
3. Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu.

§3. Ceny i płatności
1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy jest podany przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.

§4. Dostawa
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Czas dostawy wynosi zwykle 7 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy mailem. Koszt dostawy to 12,99 zł, a przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest darmowa.

§5. Odstąpienie od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania produktu. Termin ten jest dłuższy od ustawowego terminu 14 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres sklep.drop2026@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
4. Uprawnienia te przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który zawiera umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego.

§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania.
2. Reklamację można złożyć mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

§7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Grupa Kompleksowo Sp. z o.o. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Grupa Kompleksowo Sp. z o.o., ul. Rozdroże 4/5, 20-317 Lublin, sklep.drop2026@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.